Transport și retur
Tot ce trebuie să știi despre returnarea produselor și anularea unei comenzi.
Conform legislației în vigoare, consumatorii pot returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, sigilate și neutilizate.
Cum returnezi un produs
Pentru a iniția un retur, trimite un e-mail la [[email protected]]. După aprobarea cererii, vei primi instrucțiuni pentru returnarea produsului. Costul de transport pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este livrat greșit sau este defect.
Anularea comenzii
Comenzile pot fi anulate înainte de expediere, prin contact telefonic sau e-mail. Dacă produsul a fost deja expediat, va trebui urmată procedura de retur.
Alte pagini care te pot interesa
Ai nevoie de ajutor?Echipa noastră îți răspunde rapid la orice întrebare.